На главную

B2B-платформа для крупного дистрибьютора текстильной продукции и модных аксессуаров

* С заказчиком заключено соглашение NDA, поэтому в кейсе нет подробной информации о компании и некоторых аспектах проекта.

Клиент

Крупный дистрибьютор текстильной продукции и модных аксессуаров. Компания развивает онлайн-продажи с 2008 года, совмещая интернет-магазин и широкую сеть партнёров. Каталог включает более 52 000 товарных позиций. География — Россия и СНГ. Дистрибуция ведётся через 1000+ контрагентов и сеть из 50+ франчайзинговых магазинов.

Задача
  • Упростить закупку: предоставить доступ к каталогу с индивидуальными ценами, остатками и фильтрами
  • Автоматизировать оформление и управление заказами
  • Снизить нагрузку на менеджеров за счет онлайн-канала
  • Дать клиентам доступ к финансовым документам и взаиморасчетам
  • Повысить лояльность и привлечь новых партнеров через удобство цифрового канала продаж

Особенности проекта

Каталог открыт для всех: позиции, описание брендов и ассортимент доступны без авторизации. После входа пользователь получает доступ к заказам, расчётам и личному кабинету. Такая модель позволяет продвигать продукцию в поисковых системах и использовать платформу как точку входа для новых партнёров.

Система учитывает особенности разных категорий пользователей. Для опытных закупщиков реализован быстрый подбор по артикулам и загрузка списков. Для малого и среднего бизнеса — подробная структура каталога, фильтрация, карточки с изображениями и характеристиками. В обоих случаях цель одна — сократить путь от поиска до оформления заказа без участия менеджера.

Все данные по остаткам, заказам, расчётам и статусам синхронизируются с 1С. Это обеспечивает прозрачность работы и снижает количество запросов в отдел продаж.

B2B-система включает в себя:

  • Каталог и ценообразование
  • Работа с заказами
  • Управление заказами
  • Управление аккаунтом

Каталог и ценообразование

Каталог — основной рабочий инструмент для контрагента. После авторизации отображаются только доступные к заказу позиции: с учётом остатков, индивидуальных условий и ограничений по типу клиента. Все цены персонализированы, данные обновляются автоматически из учётной системы. Реализованы гибкие фильтры: по брендам, категориям, характеристикам и сезонности. В карточке товара представлены изображения, параметры и наличие. Каталог упрощает подбор и помогает быстро сориентироваться в ассортименте — без звонков, прайс-листов и уточнений со стороны менеджера.

Актуальные остатки на складах

Контрагенты видят только подтвержденные остатки, доступные к заказу в момент формирования заявки. Это упрощает выбор и помогает быстро сформировать оптимальный набор товаров без необходимости уточнять наличие у менеджеров. Особенно востребован такой подход в периоды повышенного спроса — например, перед выходными и праздничными днями, когда заказчики работают с большими объемами. Возможность работать с фактическими остатками снижает риски недопоставок и дает уверенность в сроках отгрузки.

Индивидуальные условия закупки

Платформа учитывает специфику работы с каждым контрагентом: цены, скидки, условия отгрузки и кредитные лимиты формируются индивидуально. Эти параметры подтягиваются автоматически из ERP-системы и отображаются в каталоге без участия менеджеров, что позволяет закупщикам сразу видеть корректную стоимость и условия закупки.

Система поддерживает несколько уровней ценообразования: базовые, персональные, акционные. Учитываются договорные соглашения, объемы закупок, статус клиента и другие параметры. Такой подход позволяет точно отразить коммерческие отношения с каждым партнёром и исключает путаницу в расчётах.

За счёт автоматизации клиент получает все преимущества индивидуального обслуживания без необходимости прямого контакта с менеджером. Это особенно важно для регулярных заказов, срочных дозаказов или работы в выходные и вечернее время. Сокращается число уточняющих звонков и писем, снижается нагрузка на отдел продаж и ускоряется цикл сделки.

Подбор по цвету

В категории модных аксессуаров точный подбор по цвету — не просто удобство, а часть закупочной стратегии. Платформа позволяет мгновенно оценивать цветовые варианты прямо на карточке товара: все доступные оттенки сгруппированы и отображаются вместе. Закупщик сразу видит, в каких расцветках доступна модель, не открывая каждую позицию отдельно.

Это ускоряет работу с ассортиментом: можно быстро переключаться между вариантами и выбирать те, что соответствуют текущей коллекции или предпочтениям конечных клиентов.

Для партнёров, работающих в витринной выкладке или ориентированных на сезонные тренды, такой подход позволяет принимать решения быстрее и увереннее. Это снижает количество возвратов, и делает сам процесс оптового заказа ближе к привычной логике работы fashion-ритейла.

Работа с заказами

Работа с заказом — один из ключевых этапов для B2B-клиента. Здесь происходит переход от выбора к действию: формирование корзины, указание параметров поставки и отправка заявки. В оптовой модели особенно важны предсказуемость, прозрачность и самостоятельность — заказ должен оформляться быстро, без уточнений и звонков. Система учитывает реальные остатки, индивидуальные условия и поддерживает сложные сценарии — от регулярных закупок до сезонных предзаказов. Всё работает на то, чтобы клиент мог завершить заказ за пару минут — точно, без ошибок и с полным контролем процесса.

Оформление заказа

Контрагент оформляет заказ напрямую из каталога — указывая количество, цвет и размер. Система проверяет остатки, исключая заказ недоступных позиций. Для каждого товара отображаются индивидуальные условия: цена, доступность, возможность предзаказа. Доступен предзаказ — это особенно важно для сезонных закупок. Это особенно важно для клиентов, закупающих сезонный ассортимент. Предварительная сумма заказа формируется в реальном времени, включая все скидки. Подтверждённый заказ сразу отображается в личном кабинете и передаётся в учётную систему — это ускоряет выполнение и минимизирует ручные действия со стороны менеджеров продовца.

Быстрое добавление по коду товара

Функция позволяет оперативно добавлять товары в заказ по артикулу — без поиска и перехода в каталог. Пользователь вводит код вручную или вставляет его из внешнего источника, после чего позиция моментально отображается в корзине. Это решение особенно востребовано у опытных закупщиков, которые работают с номенклатурой на постоянной основе и не нуждаются в визуальной навигации. Такой формат ускоряет оформление и снижает количество действий при работе с точечными заказами.

Добавление списка товаров

Функция предназначена для ускоренной работы с типовыми или крупными заказами. Контрагент может вставить список артикулов из Excel или текстового файла — система распознаёт коды, проверяет наличие и добавляет позиции в корзину. Такой подход особенно удобен для повторяющихся закупок, когда набор товаров заранее известен. Нет необходимости вручную искать каждую позицию — всё оформляется за один шаг. Это значительно сокращает время оформления и снижает нагрузку при работе с большой номенклатурой.

Журнал заказов

Раздел упрощает контроль и повторное использование ранее оформленных заказов. Вся история закупок доступна в одном месте — со статусами, датами, суммами и перечнем товаров. Контрагент может отследить каждый этап выполнения: от оформления до отгрузки. Удобные фильтры позволяют быстро найти нужный заказ по периоду, номеру или статусу. Для постоянных клиентов особенно важна функция повтора — достаточно открыть нужный заказ, внести правки и отправить его заново. Это экономит время при регулярных закупках и исключает ручной ввод. Журнал позволяет работать автономно: не нужно запрашивать копии документов или уточнять статус у менеджера. Всё под рукой — с полным контролем, актуальной информацией и возможностью мгновенно перейти к действиям.

Управление аккаунтом

Система позволяет клиенту самостоятельно решать большинство типовых задач: восстановить пароль, обновить контактные данные, изменить настройки уведомлений или отредактировать профиль компании. Для отдельных действий, влияющих на безопасность или договорные данные, предусмотрено подтверждение со стороны технической поддержки.

Управление юрлицами

Раздел позволяет работать с несколькими юридическими лицами в рамках одного аккаунта. Это особенно важно для крупных партнёров, у которых в структуре несколько ИП или ООО — например, распределённых по регионам или функциям. Система даёт возможность добавлять, редактировать и переключаться между юрлицами без выхода из кабинета. Для каждого профиля отображаются свои условия закупки, договоры, лимиты и взаиморасчёты. Функциональность упрощает внутренние процессы у клиента: можно вести заказы параллельно по разным юрлицам, управлять их активностью и разграничивать ответственность. Это снижает риски путаницы в документах и ускоряет обработку заказов.

Детализированная дебиторская задолженность

Раздел позволяет контрагенту самостоятельно отслеживать текущее состояние взаиморасчётов: сумма задолженности, сроки оплат, наличие просрочек. Доступ к этим данным избавляет от необходимости делать запросы менеджеру или в бухгалтерию.

Клиент может заранее спланировать платежи, контролировать лимиты и избежать приостановки поставок по причине неоплаты. Это особенно актуально для компаний с высокой частотой заказов и крупными объёмами. Прозрачность взаиморасчётов снижает риски ошибок и повышает управляемость денежных потоков.

Создание дополнительных аккаунтов и настройка доступа

В системе предусмотрена возможность подключения нескольких сотрудников от одной компании с индивидуальными уровнями доступа. Один из пользователей назначается с расширенными правами — он управляет остальными: создаёт аккаунты, настраивает роли, контролирует активность.

Такой пользователь может ограничить доступ по юридическим лицам, открыть или закрыть доступ к заказам, финансовым данным или другим разделам. В случае кадровых изменений доступ конкретного сотрудника можно оперативно отключить. При этом все действия — оформленные заказы, история операций и документы — сохраняются в системе и остаются доступными для других коллег. Механизм упрощает администрирование и обеспечивает безопасную работу в распределённых командах.

Процесс внедрения платформы

Скорость внедрения

Первая версия системы на базе B2B-платформы Formix была запущена за несколько месяцев. Это примерно в 3 раза быстрее, чем при индивидуальной разработке проекта, которая заняла бы от 1 года до 2х лет.

Такая разница во времени достигается за счет того, что по своей сути платформа — это набор готовых решений, которые мы адаптируем под специфику клиента. Каждое из этих решений было апробировано нами за 15 лет работы на рынке B2B-систем.

Схема работы

Этап 1. Аналитика и первичная настройка платформы. На этом этапе мы выявляем особенности бизнес-процессов и выясняем каких критичных данных для работы платформы нет в в учетной системе 1С.

Этап 2. Сделали базовую интеграцию с учетной системой. На этапе реализуется первичный обмен данными между B2B-платформой и 1С, который позволяет:

  • определить некорректно отображающиеся данные, которые нужно было поправить на стороне 1С
  • сформировать требования на техническую доработку на стороне платформы.

Этап 3. Настройка платформы под специфику заказчика. У большинства крупных компаний есть своя специфика в основных процессах. На этом этапе мы вносим необходимые корректировки в платформу, чтобы она корректно работала с текущими бизнес-процессами.

Этап 4. Запуск систему в эксплуатацию. На последнем этапе мы проводим функциональное тестирование и делаем отладку. После этого система тестируется на небольшом количестве реальных пользователей и уже после этого происходит запуск системы в эксплуатацию для всех клиентов.

B2B-сектор
Клиенты